Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Tại One31, chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân, đó là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn nắm rõ mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu của mình – từ thời điểm bạn đăng ký tài khoản cho đến khi giao dịch và sử dụng các dịch vụ cá cược trên nền tảng One31.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của One31 tại địa chỉ one31.ws, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.
Chúng tôi cam kết cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về công nghệ hoặc quy định pháp luật, và sẽ thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Những Cam Kết Cốt Lõi Của One31
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ One31 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, chống rò rỉ tuyệt đối.
Kiểm Soát Quyền Truy Cập
Chỉ những nhân viên được cấp phép mới được phép tiếp cận dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều bị ghi nhật ký và giám sát chặt chẽ 24/7.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trên máy chủ bảo mật cao, tách biệt khỏi môi trường công cộng và sao lưu định kỳ để đảm bảo không bao giờ bị mất.
Không Bán Dữ Liệu
One31 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tuân Thủ Pháp Luật
Chính sách bảo mật của One31 được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu người dùng.
Thông Báo Kịp Thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật (nếu có), One31 sẽ thông báo ngay đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn xử lý.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược và game bài đổi thưởng chất lượng cao, One31 cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không hơn không kém.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên, ngày sinh và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản One31
- Số điện thoại để xác minh danh tính và nhận thông báo giao dịch
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) cho mục đích nạp/rút tiền
- Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu KYC
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và loại thiết bị, trình duyệt bạn sử dụng
- Lịch sử đăng nhập và các hoạt động trong tài khoản
- Dữ liệu cookie và phiên truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Họ tên, email, SĐT | Xác minh danh tính, liên lạc hỗ trợ và gửi thông báo tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm |
| Thông tin tài khoản thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking | Theo quy định pháp luật tài chính (tối thiểu 7 năm) |
| Tài liệu xác minh KYC | Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Địa chỉ IP & dữ liệu thiết bị | Phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản và phân tích bảo mật | 12 tháng |
| Lịch sử cá cược & giao dịch | Giải quyết tranh chấp, báo cáo nội bộ và cải thiện dịch vụ | 7 năm theo quy định pháp luật |
| Cookie & dữ liệu phiên | Cá nhân hóa trải nghiệm, ghi nhớ cài đặt và phân tích lưu lượng | Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa |
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
One31 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác)
- Cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
- Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu)
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng kinh doanh có thông báo trước
Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu tất cả các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương One31.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là thành viên One31, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà One31 đang lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
- Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định
- Quyền di chuyển: Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ One31 qua email hoặc live chat.
Chính Sách Cookie
One31 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với One31 để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo ưa thích và giao diện hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
Bảo Mật Tài Khoản & Giao Dịch Tài Chính
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa One31 và người dùng. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ tiên tiến để đảm bảo mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều an toàn tuyệt đối.
Hệ thống bảo mật của One31 bao gồm xác thực hai yếu tố (2FA), giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực và hệ thống phát hiện gian lận AI. Bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào cũng sẽ bị khóa tạm thời và thông báo ngay đến bạn.
Để bảo vệ tài khoản One31 của mình, bạn nên:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên One31 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu)
- Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
- Cập nhật thông tin liên lạc để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời
Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
One31 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mỗi phương thức đều được tích hợp qua các cổng thanh toán được mã hóa, đảm bảo thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trực tiếp trên máy chủ One31 dưới dạng văn bản thuần túy.
Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử được mã hóa và token hóa trước khi lưu trữ. Điều này có nghĩa là ngay cả trong trường hợp không mong muốn nhất, thông tin tài chính thực của bạn vẫn được bảo vệ hoàn toàn. Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào.
Mức giao dịch tối thiểu và tối đa được áp dụng nhằm bảo vệ người dùng trước các giao dịch bất thường. Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh bảo mật nhiều bước trước khi được xử lý.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của One31, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Bạn cũng có thể xem thêm về các điều khoản sử dụng tại trang Điều khoản và Điều kiện hoặc tìm hiểu thêm về Chơi game có trách nhiệm để có trải nghiệm an toàn và lành mạnh nhất trên nền tảng One31.
Email hỗ trợ: support@one31.ws