Điều Khoản & Điều Kiện One31

Chào mừng bạn đến với One31 – nền tảng cá cược và game bài đổi thưởng trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hệ thống One31, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và One31 (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

One31 hoạt động theo giấy phép quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo mật, minh bạch và chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý gửi đến người dùng qua email đã đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại One31, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. One31 nghiêm cấm việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đóng băng tài khoản nếu không thể xác minh.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại One31. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức bị xem là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm hoặc hạn chế: Bạn không được đăng ký nếu đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật: Bạn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm bảo mật.

Tài khoản One31 của bạn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Mỗi tài khoản chỉ phục vụ một cá nhân duy nhất và phải được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo giao dịch và khôi phục tài khoản khi cần.

• Mật khẩu: Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): One31 khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng, đặc biệt với các tài khoản có số dư lớn.
• Thông báo bất thường: Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường mà bạn không thực hiện, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email support@one31.ws để được xử lý khẩn cấp.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hay tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tục sẽ được xem là tài khoản ngủ đông và có thể bị áp phí duy trì theo quy định hiện hành.

One31 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý theo đồng tiền Việt Nam Đồng (VND) và tuân thủ các giới hạn được quy định dưới đây.

Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. One31 không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản qua tên cá nhân ngoài hệ thống.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý dưới 2 phút cho hầu hết các phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý trung bình 5 phút, hoạt động 24/7 bao gồm ngày lễ và Tết.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần áp dụng theo cấp độ tài khoản. Thành viên VIP có hạn mức cao hơn. Chi tiết xem tại trang Thanh toán.
• Xác minh giao dịch: One31 có thể yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền bất thường về giá trị hoặc tần suất nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản người dùng.
• Hoàn tiền giao dịch lỗi: Nếu giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật và tiền đã bị trừ khỏi tài khoản ngân hàng nhưng chưa vào ví One31, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch. Thời gian xử lý khiếu nại tối đa 48 giờ làm việc.

Mọi hoạt động cá cược tại One31 phải tuân thủ các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc áp dụng cho từng loại game hoặc sự kiện thể thao trước khi đặt cược.

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các ván game và sự kiện thể thao là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. One31 không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược sai do người dùng hiểu nhầm quy tắc.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc sự kiện. Các mức này có thể thay đổi theo loại game, thời điểm và cấp độ VIP của người chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, One31 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Kèo thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức. Cược live (trong khi trận đấu diễn ra) không thể hủy sau khi đã đặt.
• Phòng chống gian lận: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng đặt cược đều dẫn đến hủy toàn bộ thắng cược và đóng tài khoản vĩnh viễn.

One31 cung cấp nhiều chương trình thưởng hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải được hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền từ chối thưởng: Người chơi có quyền từ chối nhận bất kỳ khoản thưởng nào. Nếu không muốn nhận thưởng, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền.
• Thay đổi và hủy khuyến mãi: One31 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ, ngoại trừ trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống thì có thể áp dụng ngay lập tức.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của One31. Vi phạm các điều khoản này sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo, tạm khóa đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc dùng danh tính giả mạo để lách điều khoản khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hay hệ thống cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng One31 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. One31 hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong việc phát hiện và ngăn chặn rửa tiền.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer/nhân viên để gian lận trong các ván game Live Casino hay cá cược thể thao.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho One31.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau nhằm mục đích lách hạn mức rút tiền hoặc yêu cầu vòng cược.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@one31.ws. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành các vòng cược đang dở dang.

One31 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản bị nghi ngờ bị xâm phạm bởi bên thứ ba – trong trường hợp này, việc khóa tài khoản là để bảo vệ người dùng.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức quản lý cấp phép.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại từ tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số tiền nạp thực tế của người chơi sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra.

One31 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập và sử dụng cho các mục đích cụ thể được nêu trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Thu thập dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Không bán dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Chia sẻ có giới hạn: Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết, và chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được ghi rõ tại trang Chính sách bảo mật.

One31 coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động vận hành của mình. Chúng tôi không khuyến khích người chơi vượt quá khả năng tài chính của mình và luôn nhắc nhở người dùng rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: One31 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng duy trì nhận thức về thời lượng tham gia.
• Hỗ trợ cai nghiện: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện game, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Thông tin đầy đủ về các công cụ và chính sách chơi game có trách nhiệm có sẵn tại trang Chơi game có trách nhiệm.

One31 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có bất kỳ gián đoạn hay lỗi kỹ thuật nào. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, One31 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của One31, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách.

Trách nhiệm tối đa của One31 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

One31 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ One31 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.